Conditions générales d'usage

A propos de nous

Tous les massages sont seulement pour le bien-être. Il est rappelé que les massages médicaux ou thérapeutiques ne peuvent être réalisés que par des médecins ou masseurs kinésithérapeutes. 

Tous les thérapeutes sont entièrement formés et assurés au Royaume-Uni ou en France. Mobile Mountain Massage est une entreprise française, enregistrée au nom de Nicole Coryton.  Mobile Mountain Massage agit en tant qu'agent pour d'autres thérapeutes indépendants travaillant sous l'enseigne.

 

SIRET : 81505187500012

 

Engagement environnemental

Mobile Mountain Massage est fier d'être membre fondateur de l'association Montagne Verte (www.montagnevertemorzine.com), l'un des principaux acteurs soutenant l'évolution positive en matière d'environnement à Morzine et dans sa région. Nous nous engageons à améliorer nos pratiques environnementales et à minimiser notre impact.

Montagne Verte est une association d'utilité publique à but non lucratif qui travaille à fournir des solutions aux résidents de la montagne, aux visiteurs et aux entreprises, afin de minimiser leur impact sur l'environnement. Grâce au financement des résidents et des entreprises locales, comme nous, Montagne Verte est en mesure d'employer un directeur du développement durable qui travaille à plein temps sur la problématique du climat sur le plan local. En collaborant de près avec les parties prenantes régionales, ils visent à fournir une ressource précieuse qui rassemble toutes sortes d'informations et de soutien utiles, permettant ainsi de prendre des décisions plus écologiques en temps voulu. 

 

En tant que membre de Montagne Verte, nous contribuons à la transformation de Morzine et de ses villes voisines en une destination touristique plus durable.

"Ensemble, nous formons un collectif et un collectif peut faire la différence".

Nous nous engageons donc, ou sommes déjà engagés, dans les actions suivantes :

- Compensation carbone de tous les transports de traitement via une initiative de plantation d'arbres.

- Introduction de l'utilisation de boules de lavage attrape-microfibres et micro-plastiques.

- Port d'uniformes recyclés ou provenant de sources durables. Actuellement, nos t-shirts sont en coton biologique, les vêtements extérieurs seront remplacés selon besoin pour éviter le gaspillage de tissu.

- Utilisation de chiffons réutilisables et de produits de nettoyage écologiques pour nettoyer les canapés, en éliminant totalement les lingettes.

- L'huile de pépins de raisin que nous utilisons provient d'Espagne, dans un environnement durable. Elle est pure à 100 %, ne contient pas de produits chimiques, ni d'OGM et n'est pas testée sur les animaux. Pour en savoir plus : www.pearlnaturaloils.com

-Nous sommes fiers que notre principal moyen de transport pour nous rendre aux massages et en revenir soit un véhicule PHEV.

 

 

Conditions générales d'utilisation

Nous avons une stricte politique d'annulation de 24 heures.  En cas d'annulation de traitement en dehors de ce délai, Mobile Mountain Massage se réserve le droit de facturer le montant intégral du soin, à moins qu'il ne puisse être transféré à un autre client au même endroit et à la même heure du RDV prévu.

 

En cas d'arrivée tardive du client au RDV de soin, le thérapeute se réserve le droit de terminer le traitement à l'heure convenue au moment de la réservation sans ajustement du prix du soin pour tenir compte de la durée réduite du traitement.

Politique de confidentialité

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, l'identifiant, l'adresse électronique, le mot de passe, les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et recueillir des informations sur les sessions, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites de certaines pages, les informations sur l'interaction des pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous recueillons également des informations personnelles identifiables, telles que le nom, l'adresse électronique et les commentaires.

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :


Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels (cela se produit rarement ou jamais).


Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données de Wix.com, de ses bases de données et des applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Nous pouvons vous contacter pour résoudre un litige, pour percevoir des frais ou des sommes dues, pour sonder vos opinions par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si cela s'avère nécessaire, pour vous contacter afin de faire respecter notre Contrat d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord que nous pouvons avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique.


Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Politique de covid 19

Mobile Mountain Massage et les thérapeutes qui effectuent votre traitement prendront toutes les précautions nécessaires concernant le COVID -19. Un spray antibactérien approuvé est utilisé pour l'équipement et votre thérapeute portera un masque à son arrivée et pendant toute la durée de votre traitement.

En retour, nous vous demandons de ne pas poursuivre votre réservation ou d'effectuer une réservation si vous avez :
avez des symptômes ou avez eu des symptômes au cours des 7 derniers jours
Si vous avez été testé positif au COVID-19 même si vous ne présentez aucun symptôme et que vous êtes entièrement vacciné.


Si cela se produit, Mobile Mountain Massage essaiera de reprogrammer votre réservation ou de vous offrir un bon à utiliser à un autre moment. Si cela n'est pas possible et que le paiement a été effectué, un remboursement sera effectué.

Veuillez noter que nous pouvons demander la preuve d'un test positif au moment de l'annulation.

Force Majeure


Nous nous efforcerons toujours de fournir le service que le client a réservé. Cependant, dans certains cas, des forces indépendantes de notre volonté rendront cela impossible. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités à, ce qui empêcherait le thérapeute de remplir sa réservation.  Aux fins des présentes conditions de réservation, on entend par "force majeure" tout événement indépendant de notre volonté, dont les conséquences n'auraient pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.
Des conditions météorologiques défavorables ou sévères telles que de très fortes chutes de neige, des avalanches, des inondations ou des tremblements de terre.
Troubles civils
Pannes d'électricité
Législation inattendue
Lockouts
Accidents de la route
Retards imprévus dans la circulation ou fermeture de routes
Retards ou problèmes causés par d'autres clients
Risque significatif pour la santé humaine tel que l'apparition d'une maladie grave
Catastrophe naturelle ou nucléaire, incendie, catastrophe chimique ou biologique.


Si Mobile Mountain Massage et les thérapeutes indépendants sont affectés par un cas de force majeure, ils ne seront pas considérés comme ayant manqué à leur contrat. Mobile Mountain Massage ne remboursera pas le coût de la réservation, ne vous versera pas de compensation et ne sera pas responsable. Nous ferons cependant tout notre possible pour reprogrammer vos rendez-vous ou vous fournir un bon à utiliser à une date ultérieure.

Réserver votre soin

Soins à domicile ou vous pouvez choisir de venir dans un oase de calme et tranquillité  dans notre salle de soins et profiter d'une expérience de relaxation ultime.


Notre salle de détente est située à l'hôtel du Lac, au bord du lac de Montriond.